Публичная оферта на заключение Договора о реализации услугот 01.11.2023 г.
Настоящий документ, постоянно размещенный в сети интернет по сетевому адресу https://elen-magic.ru/dogovor-oferta является предложением о реализации услуг индивидуального предпринимателя Даниловой Елены Сергеевны, именуемой в дальнейшем «Исполнитель»,
(далее – Договор) с любым заинтересованным в получении таких услуг физическим или юридическим лицом.
В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Услуг Исполнителя в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Услуг Заказчиком является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.
Правила и порядок обработки персональных данных пользователей сайта изложены в политике конфиденциальности, опубликованной
на сайте по адресу https://elen-magic.ru/dogovor-oferta
. Предоставление персональных данных означает полное и безоговорочное согласие со всеми пунктами, изложенными в политике.
Заказчик соглашается и признает, что внесение изменений в настоящую Оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Заказчиком и Исполнителем Договор и эти изменения вступают в силу одновременно с вступлением в силу таких изменений в Оферте. Неосуществление действий по ознакомлению с условиями и (или) изменениями в настоящей Оферте не может служить основанием для неисполнения Заказчиком своих обязательств и несоблюдения им ограничений, установленных настоящим Договором-офертой.
1.ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯСайт https://elen-magic.ru (далее – «Интернет-сайт») - используемый самостоятельный составной мультимедийный продукт в значении ст. 1260 ГК РФ, модули и кросс-модульные компоненты которого используются Исполнителем на законных основаниях с целью реализации Товаров и Услуг, предусмотренных Договором-офертой, а также лицензионными и техническими ограничениями. Сайт представляет собой совокупность связанных между собой текстов, графических элементов, фото и видео материалов, программ для ЭВМ, в том числе кроссплатформенных клиент-серверных приложений, программных модулей, баз данных, веб-страниц, кросс-модульных компонентов и иных элементов, алгоритмически объединенных по тематическому, техническому и функциональному признаку и предназначенных для доведения информации до всеобщего сведения, получения информации, обмена и осуществления иного функционала в сети Интернет через обращение к доменам или поддоменам.
Оферта (далее – «Договор-оферты») - публичное предложение Исполнителя, адресованное любому физическому и
юридическому лицу, заключить с ним сделку на существующих условиях, содержащихся в Договоре-оферты, включая все его приложения.
Исполнитель -
ИП Данилова Елена Сергеевна, действующая на основании свидетельства о государственной регистрации индивидуального предпринимателя.
Заказчик - физическое или
юридическое лицо, заключившее с Исполнителем сделку на условиях, содержащихся в Договоре-оферты.
Услуга - перечень наименований ассортимента, представленный на официальном интернет-сайте.
Заказ - отдельные позиции из ассортиментного перечня Услуг, указанных Исполнителем при оформлении заявки на Интернет-сайте или через Оператора.
Расстановки - терапия глубинных процессов, формирующих проблему, с целью найти ее решение. Этот метод используется в групповом и индивидуальном формате.
Онлайн-курс (или далее – «Вебинар») - формат обучения, который позволяет получать знания и выполнять домашние задания через интернет с использованием систем мгновенного обмена сообщениями или видеоконференцсвязи.
Пользователь - физическое лицо, посетившее интернет-ресурс Исполнителя или выполнившее на нем какое-либо действие.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА-ОФЕРТЫ2.1. Исполнитель в соответствии с действующим прейскурантом цен, опубликованным на Интернет-сайте http://elen-magic.ru производит оплату и принимает условия настоящего Договора-оферты.
2.2. Настоящая Оферта и приложения к ней являются официальными документами Исполнителя и неотъемлемой частью Договора.
3. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА3.1. Заказ Услуг осуществляется через Интернет-сайт Исполнителя http://elen-magic.ru/
3.2. Для оформления Заказа Пользователь переходит на сайт указанный в п. 3.1 Договора, выбирает расстановочную программу и нажимает кнопку «Присоединиться» с учетом согласия принятия Договора-оферты и соглашения об обработке персональных данных, после выполнения указанных в настоящем положении действий – система переадресовывает Заказчика на страницу оплаты выбранной Услуги.
3.3. При регистрации на Интернет-сайте, Заказчик обязуется предоставить следующие персональные данные: фамилия, имя, адрес электронной почты; контактный телефон (мобильный, стационарный).
3.4. В случаях возникновения необходимости, Исполнитель вправе запросить у Заказчика иную персональную информацию.
3.5. При оформлении Заказа через Оператора Заказчик обязуется предоставить информацию, указанную в п. 3.3. настоящего Договора. Принятие Заказчиком условий настоящего Договора-оферты осуществляется посредством внесения соответствующих данных в регистрационную форму на Интернет-сайте или при оформлении Заказа через Оператора. Заказчик имеет право редактировать регистрационную информацию о себе. Оператор не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Заказчике без согласия последнего.
3.6. Исполнитель обязуется не сообщать данные Заказчика, указанные при регистрации на сайте http://elen-magic.ru и при оформлении Заказа лицам, не имеющим отношения к исполнению Договора-оферты.
3.7. Утвердив оформление Заказа выбранной Услуги, Заказчик предоставляет Оператору необходимую информацию в соответствии с порядком, указанным в п. 3.3. настоящего Договора-оферты.
3.8. Исполнитель и Оператор не несут ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Заказчиком при оформлении Заказа.
3.9. Заказчик несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.
3.10. Оплата самостоятельно оформленного на Интернет-сайте Заказа означает согласие Заказчика с условиями настоящего Договора-оферты. День оплаты, является датой заключения Договора между Исполнителем и Заказчиком. После осуществления оплаты Заказчиком происходит бронирование места на запланированное обучение.
3.11. Все информационные материалы, представленные на сайте http://elen-magic.ru носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Услуги. В случае возникновения у Заказчика вопросов, касающихся оказания Услуг, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Оператору.
4. СРОКИ ИСПОЛНЕНИЯ4.1. Срок исполнения зависит от типа Услуги и времени, необходимого на обработку Заказа. В исключительных случаях срок может быть оговорен с Заказчиком индивидуально в зависимости от типа предоставляемых Услуг.
4.2. В соответствии с п. 3.2 Договора, сразу после оплаты, Заказчику на электронную почту, указанную при оформлении Заказа, отправляется письмо с чеком и информацией об оплате расстановочной программы, а также порядок оказания Услуги.
4.3. Исходя из положений настоящего Договора-оферты, оказание Услуг может быть реализовано с использованием систем мгновенного обмена сообщениями и любых иных приложений, информация об использовании которых доводиться изначально Заказчику (Zoom, Telegram и т.п.), либо очно, если это определено порядком оказания Услуг и расстановочной программой.
4.4. В случае невозможности оказания Услуги в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Исполнитель вправе аннулировать указанную Услугу из Заказа с уведомлением Заказчика об изменении его статуса Заказа через Оператора.
4.5. Если оплаченное Мероприятие окончено и Услуги оказаны в полном объеме, то Исполнитель вправе прекратить или ограничить доступ к соответствующему функционалу и/или к Интернет-сайту целиком, а также к чатам и каналам в социальных сетях и мессенджерах.
4.6. В случае предоставления Заказчиком недостоверной информации или его контактных данных Исполнитель за ненадлежащее оказание Услуг ответственности не несет.
5. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ5.1. Оплата Заказа осуществляется на странице сайта http://elen-magic.ru путем перечисления денежных средств с использованием системы электронных платежей. Подтверждением оплаты Заказа является чек, который направляется Заказчику на указанный им электронный адрес.
5.2. Юридические лица могут произвести оплату на сайте через систему электронных платежей, используя корпоративные карты организации, либо путем выставления счета на оплату, полученному от Исполнителя по электронно-цифровым каналам (интернет), указанным в реквизитах к настоящему Договору. Обязанность по оплате Услуг по настоящему Договору-оферте юридическим лицом считается исполненной с даты списания полной суммы денежных средств с корреспондентского счета банка Заказчика.
5.3. Факт оказания Услуг юридическому лицу при оплате по выставленному счету подтверждается Универсальным передаточным документом (далее – УПД), либо двусторонним актом об оказании услуг. Исполнитель направляет УПД по электронной почте Заказчика, указанной при оплате счета (по запросу через курьера или почтой России) настоящего Договора, в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты окончания оказания Услуг. Стороны установили, что Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком, если в течение 2 (двух) рабочих дней с момента направления УПД Исполнитель не получил от него мотивированных письменных возражений.
5.4. Платежная система Заказчика принимает оплату с использованием карт любых банковских организации и в любой валюте (исключение составляют: банковские организации выпустившие карты с ограничением интернет-оплаты в одностороннем порядке).
5.5. Цены на услуги, указанные на сайте http://elen-magic.ru могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке без уведомления Заказчика. В случае изменения цены на Услуги, Оператор обязуется в кратчайшие сроки проинформировать Заказчика о таком изменении.
5.6. При поступлении информации от Оператора об изменении цены на Услуги, Исполнитель вправе подтвердить изменение, либо аннулировать Заказ с возмещением понесенных расходов.
5.7. В случае отсутствия связи с Заказчиком относительно Заказа в течении 24 (двадцати четырех часов) с момента оформления, то он считается аннулированным.
5.8. Оплата Услуг Исполнителя возможна с помощью безналичного платежа по реквизитам, указанным в Договоре через сервисы электронного расчета, установленные на сайте Исполнителя или наличными денежными средствами.
5.9. Обязательства Заказчика по оплате считаются исполненными с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
6. ПРАВА, ОБЯЗАННОСТИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ6.1. Исполнитель вправе передавать свои права и обязанности по оказанию Услуг третьим лицам.
6.2. Исполнитель имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Заказчиком. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Исполнитель обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты. Телефонные разговоры записываются в целях осуществления контроля деятельности Оператора и контроля качества исполнения Заказов.
6.3. Заказчик обязуется перед началом прохождения групповых онлайн-расстановок, а именно за 30 (тридцать минут) до открытия доступа к групповым расстановкам пройти по ссылке, направленной Исполнителем на адрес электронной почты Заказчика с целью обеспечения проверки оборудования в системе проведения видеоконференций Zoom перед началом оказания Услуг.
6.4. Заказчик обязуется обеспечить надлежащую работу программного обеспечения (в том числе работу интернета), используемого Исполнителем оказании Услуг.
6.5. Заказчик обязуется следовать установленным правилам программы и для качественного прохождения расстановочного курса выполнять в полном объеме и своевременно согласно графику мероприятия, все задания, а также предоставлять отчет в письменном виде администратору или куратору учебной группы в чат проводимого Онлайн-марафона.
6.6. При прекращении оказания Услуг в связи с нарушением Заказчиком обязательств, указанных в пункте 6.3, 6.4, 6.5 настоящего Договора, возврат денежных средств не осуществляется. В случае предъявления Участником претензий к проведению Онлайн-курса / Мероприятия и выхода Заказчика из участия в процессе проведения Онлайн-курса / Мероприятия, после его начала и в любой момент до окончания, основанных на личном субъективном мнении Заказчика, его ведущем и команде поддержки, применяемых методиках, о предполагаемых результатах, а равно несоответствие Программы / Мероприятия / Онлайн-курса ожиданиям Заказчика, оплата за Услуги возврату не подлежит.
6.7. При несоблюдении положений, установленных п.6.4, 6.5 Договора Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за ненадлежащее оказание Услуг.
6.8. Исполнитель на свое усмотрение при нарушении Заказчиком положений настоящего Договора и по его запросу, вправе предоставить повторный доступ к расстановочному Онлайн-курсу / Мероприятию, платформе, или мессенджеру.
6.9. При возникновении вопросов относительно порядка оказания Услуг Заказчик вправе направить письмо с уточнением на адрес электронной почты, указанный на интернет-сайте http://elen-magic.ru, в разделе Контакты. Вся поступившая информация обрабатывается в кратчайшие сроки.
6.10. В групповых расстановках Исполнитель осуществляет запись видео и аудио информации и размещает отрывки на своих страницах социальных сетей или на платформах для трансляций.
6.11. Акцептируя настоящую Оферту, Заказчик соглашается с п. 6.10 и не имеет претензий к Исполнителю при размещении видео или трансляции, в том числе с частичным изображением Заказчика. В первую очередь видеозапись ведется для съемки расстановочных процессов. В социальные сети никогда не публикуются конфиденциальные сведенья участника и не разглашаются его первоначальные запросы. Это правило распространяется на все работы в группах. Индивидуальные Расстановки проходят в режиме строгой конфиденциальности и не подлежат разглашению.
6.12. Ни при каких обстоятельствах Заказчик не вправе опаздывать на живые мероприятия. Все мероприятия проводятся на основе расстановочной работы, любые вмешательства являются помехой для надлежащего оказания Услуг Исполнителем. Заказчик планирует заранее свое время и в случае опоздания не пытается войти в текущую расстановку.
6.13. Размещаемая на Сайте информация предназначена для свободного ознакомления пользователей с вопросами, которые могут представлять для них интерес.
6.14. Вся информация предоставляется в исходном виде, без гарантий полноты или своевременности, и без иных явно выраженных или закрепленных гарантий. Доступ к Сайту, а также использование его Содержимого осуществляются исключительно на усмотрение Пользователя.
6.15. Исполнитель принимает разумные меры для обеспечения точности, актуальности и правомерности содержимого.
6.16. В групповых чатах Заказчику запрещено размещать личную рекламную информацию без согласования с администрацией.
6.17. В групповых чатах, при участии в программах любой формы (расстановки, вебинары, онлайн-встречи, онлайн-марафоны и т.п.) запрещено выражаться ненормативной лексикой, за нарушение данного условия Исполнитель вправе приостановить оказание услуг и удалить Заказчика с Мероприятия, проводимого в любой форме, либо чата без возмещения потраченных денежных средств. За нарушение данного пункта настоящего Договора возмещение оплаченных денежных средств не производиться.
7.УРЕГУЛИРОВАНИЕ СПОРОВ7.1. В соответствии со статьей 10 Закона РФ «О защите прав потребителей». Исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об оказываемых Услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Вышеуказанная информация доводится до сведения Заказчика на страницах Интернет-сайта http://elen-magic.ru, где осуществляется Заказ той или иной Услуги и документации, закрепленной на Интернет-сайте.
7.2. Учитывая положения п. 7.1 Заказчик при оплате Услуги признает, что ознакомился в полном объёме с информацией относительно порядка оказания Услуг и претензий не имеет.
7.3. При отказе Заказчика от оказания Услуг, проводимых в форме Расстановок в индивидуальном или групповом формате, где Заказчик бронировал место участника, уплаченные денежные средства не возвращаются если Заказчик обратился с требованием возврата в период, когда до начала расстановочной программы осталось менее 30 (тридцать) календарных дней.
7.4. Во всех остальных случаях, возврат денежных средств осуществляется только при наличии существенных нарушений условий настоящего Договора-оферты, выражающихся в неоказании приобретенной Услуги (за исключением ситуаций, определенных в Договоре пунктами 8.4 – 8.12).
7.5. В перечне случаев, указанных в положении 8.7 настоящего Договора, Заказчик вправе направить заявление на возврат денежных средств с указанием надлежащих обоснований неисполнения условий Договора по юридическому адресу регистрации индивидуального предпринимателя Даниловой Елены Сергеевны. Возврат осуществляется в течении 10 (десяти) рабочих дней с момента получения заявления в порядке и форме, установленной настоящим Договором.
7.6. Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченной Услуги наличкой или на платежную систему, с которой был произведен платеж. На иные реквизиты возврат денежных средств не осуществляется
.7.7. Для возврата денежных средств Заказчику, в случае ненадлежащего оказания Услуг, должны быть указаны обстоятельства: - Заказчик не был надлежаще уведомлен о наступлении момента оказания Услуги (по e-mail, смс-сообщении или в мессенджере - контакты указаны Заказчиком в момент совершения покупки).
В остальных случаях возврат денежных средств за приобретенные Услуги не осуществляется.
7.8. Заказчик вправе задать все возникшие вопросы о ходе оказания Услуг Исполнителю по телефону +7 925 400 1800.
7.9. При возврате оплаты дополнительно удерживается комиссия банка за обработку платежа. При возврате платежа так же учитывается комиссия, которую оплатил Исполнитель при зачислении денежных средств на свой счет в момент оплаты Заказчиком, а также комиссия, которая формируется в момент возврата.
7.9.1. При возврате суммы оплаты, внесенной Заказчиком в безналичном порядке, в том числе при использовании для оплаты Услуги электронных денежных средств, банковские и иные комиссии, уплаченные Заказчиком, не компенсируются.
7.9.2. Стороны в обязательном порядке согласовали досудебный порядок разрешения спора.
7.9.3. При не урегулировании возникшего спора в досудебном порядке Заказчик обязан направить Исполнителю письменную претензию по юридическому адресу.
7.9.4. При не урегулировании спорных вопросов в процессе переговоров все споры по Соглашению, в том числе в связи с его заключением, изменением, расторжением, исполнением, нарушением, отказом от его исполнения или недействительностью, подлежат разрешению в суде г. Саратов
